美容院會員管理系統(tǒng)如何提高會員高粘度增加收益？

     作為一些商家的會員，我們經(jīng)常在收到一些商家的活動提醒后，才想起來去這家店消費(fèi)。美容院如何運(yùn)用美容院會員管理系統(tǒng)的會員管理功能提高會員高粘度增加收益？

　　

      1、會員列表

　　美容院會員管理系統(tǒng)會根據(jù)會員的身份形成相應(yīng)的列表，當(dāng)顧客到店消費(fèi)過一次之后，會自動加入到門店的會員列表中，根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息，給顧客劃分等級。并根據(jù)客戶的不同等級和習(xí)慣提供針對性的服務(wù)，帶動會員消費(fèi)，能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，提升客戶粘性。

　　2、會員信息

　　從后臺會員列表中可方便調(diào)取每個(gè)客戶的個(gè)人信息以及消費(fèi)信息等?？蛻舻拿恳淮蜗M(fèi)動態(tài)、會員狀態(tài)都會清晰呈現(xiàn)在信息動態(tài)列表中，工作人員可隨時(shí)查看，掌握會員需求并及時(shí)展開跟進(jìn)工作。

　　3、個(gè)性化提醒

　　在會員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能，根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶的需求，建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí)，注重了解會員的消費(fèi)需求，同時(shí)將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中，提升客戶對門店的服務(wù)的滿意度。

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