一、背景介紹 

     “小美醫(yī)生”是一家全國(guó)知名的小兒推拿連鎖品牌，致力于通過綠色健康的推拿手法幫助兒童提升免疫力和健康水平。尚博思收銀系統(tǒng)美業(yè)版在進(jìn)銷存管理、會(huì)員卡種管理（如次卡、套餐卡、年卡）、物品寄存管理以及移動(dòng)端門店管理上，幫助門店實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)效率提升和客戶體驗(yàn)優(yōu)化。并整合微信端會(huì)員中心，為客戶提供全面的自助服務(wù)，包括消費(fèi)歷史查詢、寄存記錄、優(yōu)惠券管理等功能，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)和門店運(yùn)營(yíng)效率。

二、解決方案：尚博思連鎖收銀管理系統(tǒng)

     針對(duì)小美醫(yī)生的需求，尚博思收銀系統(tǒng)美業(yè)版提供了一整套智能化解決方案，涵蓋了進(jìn)銷存管理、會(huì)員卡管理、寄存功能以及手機(jī)端移動(dòng)管理功能，幫助小美醫(yī)生實(shí)現(xiàn)了全方位的門店運(yùn)營(yíng)優(yōu)化。

    進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

    尚博思母嬰店收銀系統(tǒng)為小美醫(yī)生提供了完善的進(jìn)銷存管理功能。通過系統(tǒng)，各門店可以實(shí)時(shí)監(jiān)控推拿用品、消耗品等的庫(kù)存情況，自動(dòng)生成進(jìn)貨提醒，防止庫(kù)存積壓或缺貨。同時(shí)，系統(tǒng)支持對(duì)不同門店的庫(kù)存進(jìn)行調(diào)撥和跨店管理，確保資源的合理調(diào)配。總部管理層能夠通過系統(tǒng)后臺(tái)查看各個(gè)門店的庫(kù)存消耗趨勢(shì)，精準(zhǔn)控制成本。    

    會(huì)員卡管理（次卡、套餐卡、年卡）

    尚博思系統(tǒng)支持多種類型的會(huì)員卡管理，包括次卡、套餐卡、年卡等，客戶可以通過系統(tǒng)靈活選擇合適的卡種。系統(tǒng)自動(dòng)記錄客戶的消費(fèi)次數(shù)、余額和有效期，并同步更新客戶賬戶，避免出現(xiàn)誤差。小美醫(yī)生能夠通過這一功能，推出靈活的促銷活動(dòng)，提升客戶黏性。

        次卡：客戶按次購(gòu)買推拿服務(wù)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新剩余次數(shù)。

        套餐卡：根據(jù)客戶選擇的套餐，系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)次數(shù)或余額。

        年卡：年卡用戶可享受全年服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)跟蹤卡的有效期和服務(wù)頻次。 

    寄存管理功能

    尚博思連鎖店管理系統(tǒng)特別設(shè)計(jì)了物品寄存功能，支持客戶將個(gè)人物品（如推車、奶粉等）寄存在店內(nèi)。系統(tǒng)通過掃描或輸入信息記錄寄存物品的詳情和客戶身份，便于后續(xù)的取物管理。此功能不僅提升了客戶體驗(yàn)，還減少了門店在寄存管理上的負(fù)擔(dān)。

        物品登記：寄存時(shí)，通過系統(tǒng)登記物品名稱、數(shù)量和寄存日期。

        快速取物：客戶取物時(shí)，通過系統(tǒng)快速查詢和確認(rèn)，確保物品安全。 

    手機(jī)端移動(dòng)管理

    尚博思母嬰店管理系統(tǒng)提供了手機(jī)端移動(dòng)管理功能，方便小美醫(yī)生的管理人員隨時(shí)隨地掌握各門店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通過手機(jī)端應(yīng)用，管理者可以查看每日的銷售額、庫(kù)存情況、會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)等，并可遠(yuǎn)程進(jìn)行員工排班和任務(wù)分配，提高了管理效率。

        實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查看：手機(jī)端支持實(shí)時(shí)查看各門店的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、銷售額、庫(kù)存情況等。

        遠(yuǎn)程管理：通過手機(jī)端應(yīng)用，管理人員可以遠(yuǎn)程處理門店運(yùn)營(yíng)問題，實(shí)現(xiàn)高效管理。

微信端會(huì)員中心功能 小美醫(yī)生通過尚博思系統(tǒng)打造了微信端會(huì)員中心，客戶可以通過綁定自己的會(huì)員賬戶，隨時(shí)隨地查看自己的消費(fèi)歷史、寄存歷史、優(yōu)惠券情況以及會(huì)員卡余額等。這個(gè)自助查詢系統(tǒng)大大提升了客戶的便捷性和自助服務(wù)體驗(yàn)。

• 消費(fèi)歷史查詢：會(huì)員可在微信端查看自己在所有門店的消費(fèi)記錄，包括推拿服務(wù)的消費(fèi)時(shí)間、項(xiàng)目詳情、卡種扣費(fèi)等信息，做到清楚透明。
• 寄存歷史查詢：系統(tǒng)會(huì)記錄客戶在門店寄存的所有物品的詳細(xì)信息，客戶可以通過微信端查詢每次寄存的物品和取物時(shí)間，確保寄存服務(wù)更加便捷和有條理。
• 會(huì)員卡查詢：客戶可以實(shí)時(shí)查詢次卡、套餐卡、年卡的剩余次數(shù)、余額和有效期，避免誤用或漏用卡內(nèi)余額。
• 優(yōu)惠券管理：微信端會(huì)員中心顯示客戶所擁有的優(yōu)惠券信息，包括有效期、使用規(guī)則等，客戶可隨時(shí)查看并使用優(yōu)惠券，提升優(yōu)惠券的使用率。
• 手機(jī)預(yù)約和查詢：客戶通過微信會(huì)員中心自助預(yù)約推拿服務(wù)，同時(shí)可以實(shí)時(shí)查詢歷史預(yù)約和消費(fèi)記錄。 

三、實(shí)施效果 

     自從引入尚博思連鎖管理系統(tǒng)以來，小美醫(yī)生在進(jìn)銷存管理、會(huì)員卡種管理和整體運(yùn)營(yíng)效率上取得了顯著的提升： 

    進(jìn)銷存管理效率提升40%

    尚博思的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)極大優(yōu)化了門店的庫(kù)存管理，庫(kù)存預(yù)警和跨店調(diào)撥功能幫助減少了庫(kù)存積壓與缺貨現(xiàn)象，庫(kù)存準(zhǔn)確率提升，門店運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。 

    會(huì)員卡種管理簡(jiǎn)化，客戶滿意度提升30%

    多種卡種的統(tǒng)一管理解決了原有系統(tǒng)的混亂問題，客戶能夠隨時(shí)查詢次卡、套餐卡、年卡的余額和有效期，避免了糾紛，客戶體驗(yàn)顯著改善。 

    寄存功能提升客戶體驗(yàn)

    通過尚博思的寄存功能，客戶在小美醫(yī)生寄存物品時(shí)更加方便，門店管理也變得井井有條，減少了因物品管理不當(dāng)導(dǎo)致的投訴。 

    移動(dòng)管理提升管理層決策效率

    手機(jī)端移動(dòng)管理讓小美醫(yī)生的管理層可以隨時(shí)隨地監(jiān)控各門店的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題。通過這一功能，總部可以對(duì)全國(guó)門店進(jìn)行有效的監(jiān)督和調(diào)整，決策更加迅速和準(zhǔn)確。 

四、客戶反饋 

         小美醫(yī)生的店長(zhǎng)表示：“尚博思收銀系統(tǒng)不僅幫助我們解決了庫(kù)存管理、會(huì)員卡種類管理等長(zhǎng)期存在的難題，還讓我們的管理團(tuán)隊(duì)能夠通過手機(jī)端隨時(shí)掌握門店運(yùn)營(yíng)狀況。尤其是寄存功能和次卡、套餐卡的管理，讓我們的客戶服務(wù)更加專業(yè)化、細(xì)致化，客戶滿意度明顯提升?！?nbsp;

       尚博思收銀系統(tǒng)美業(yè)版通過其進(jìn)銷存管理、會(huì)員卡管理、寄存功能和手機(jī)端移動(dòng)管理，幫助小美醫(yī)生這一全國(guó)小兒推拿連鎖品牌實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)的全面智能化和高效化。對(duì)于像小美醫(yī)生這樣的連鎖美業(yè)企業(yè)而言，尚博思系統(tǒng)不僅提升了管理效率，還為未來的規(guī)?；瘮U(kuò)展提供了有力的技術(shù)支持。